A pesar del aumento general de los precios, las personas siguen comprando productos de consumo masivo en Chile. Sin embargo, un reciente estudio de Kantar Worldpanel revela un escenario complejo: mientras el gasto total en estos productos ha aumentado, la cantidad de productos adquiridos ha disminuido.
Así es el consumo masivo en Chile
El impacto de la inflación
La persistente inflación ha generado cambios significativos en los hábitos de consumo. Según el estudio Consumer Insight Q2 2024 de Kantar Worldpanel, en junio de este año, la canasta de consumo masivo en Chile experimentó una disminución del 2,9% en volumen, es decir, los chilenos compraron menos productos en comparación con el mismo periodo del año anterior.
¿Por qué gastamos más si compramos menos?
A pesar de esta disminución en el volumen, el gasto total en la canasta de consumo masivo en Chile aumentó un 4,8%. ¿Cómo es posible? La respuesta radica en el alza de los precios. Los consumidores están pagando más por cada producto, lo que compensa la disminución en la cantidad comprada.
Alimentos y cuidado personal: las categorías que resisten
Dentro de esta compleja situación, destacan las categorías de Alimentos y Cuidado Personal. Ambas han mostrado un crecimiento tanto en gasto como en volumen, impulsadas principalmente por la compra de mayores cantidades de productos por ocasión. Esto se debe a que los alimentos y productos de cuidado personal son considerados básicos y esenciales para los hogares chilenos.
Cambios en los hábitos de compra
La inflación también ha generado cambios en los hábitos de compra de los consumidores chilenos:
- Mayor preferencia por el canal tradicional: Los supermercados regionales, almacenes y ferias han ganado terreno, ya que los consumidores buscan mejores precios y promociones.
- Priorización de formatos pequeños y a granel: Los consumidores están optando por comprar productos en formatos más pequeños y a granel para ahorrar dinero.
- Aumento de las promociones: Las empresas están ofreciendo más promociones para atraer a los consumidores y mantener sus ventas.
El crecimiento del e-commerce
A pesar de los desafíos económicos, el comercio electrónico continúa creciendo en Chile. El estudio de Kantar revela que el 39% de los hogares chilenos compró productos de consumo masivo a través de canales online, principalmente en las webs y apps de retailers con tiendas físicas.
Conclusión
El contexto inflacionario ha generado cambios significativos en el comportamiento de los consumidores chilenos. Si bien el gasto en consumo masivo en Chile ha aumentado, el volumen de productos adquiridos ha disminuido. Las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad y ofrecer productos y servicios que se ajusten a las necesidades y preferencias de los consumidores.
